Preguntas Frecuentes

¿Es seguro comprar en Todoespia.cl?
Absolutamente, puedes confiar en nosotros, somos una empresa seria y tenemos local establecido, nuestro rut empresa es 76.150.735-4.
 
¿Cuales son las formas de pago?
Webpay Plus, Webpay.cl, Transferencias, Depositos, Pago con Tarjetas directo en tienda, Debido y Efectivo.
 
¿Solo venden en linea?
Tenemos una tienda establecida en donde tambien puedes venir directamente, ven y ademas te enseñamos a usar los productos.
 
¿Cuantos días tardan en despachar un pedido?
Generalmente nos demoramos un solo día si es que compras antes de las 5pm, es decir, si compras un día lunes a las 11am, tu pedido llegaría el martes. Pueden existir excepciones con pedidos de largo volumen.
 
¿Como despachan mi pedido?
Actualmente despachamos via Chilexpress y Starken a todo Chile con la modalidad mas rápida posible. junto con ello, envolvemos cuidadosamente tus productos para que lleguen en optimas condiciones.
 
¿Sus despachos tienen algo que haga referencia a “espías”?
No, todos los pedidos solo van etiquetados con lo estrictamente necesario para que llegue a destino, esto es nombre y dirección y remitente.
 
¿Que pasa si mi pedido no llega?
Si tu pedido no llega, el transportista lo retornara hacia nosotros, nos comunicaremos contigo a la brevedad para enviarlo nuevamente.
 
¿Mi producto llego malo o dañado, que hago?
Te lo cambiamos sin costo, solo envíanos el producto malo de vuelta y entréganos el numero de seguimiento, al mismo tiempo te enviaremos uno nuevo.
 
¿Que garantia tienen mis productos?
Todos nuestros productos tienen tres meses o mas de garantia, indicaremos en la respectiva boleta o factura cuando se extiende el periodo.
 
Esta garantia, cubre todo aquello que se denomina "defectos de fabricacion", es decir, si el producto dejase de funcionar sin razon aparente, presentase fallas o tambien si no cumpliese con lo prometido en nuestro sitio web.
 
Por la naturaleza de los productos, Todoespia.cl no cuenta con garantia de satisfaccion, por lo que no aceptamos devoluciones por que no le gusto el producto.