Respuesta: Efectivamente, disponemos de un establecimiento físico para la atención de nuestros clientes. En nuestras instalaciones, usted podrá conocer, evaluar y adquirir la totalidad de nuestro catálogo de productos, junto con recibir asesoramiento especializado por parte de nuestro equipo.

• Ubicación: San Antonio 510, Oficina 801, Santiago Centro.
• Horario de Atención: Lunes a viernes, de 10:00 a 18:30 horas.

Respuesta: Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional. Todos nuestros despachos se gestionan a través del servicio de courier Chilexpress, garantizando la cobertura en todas las regiones del país, tanto a domicilio como a sucursales.

Respuesta: Por supuesto. Nuestro compromiso con el cliente es un valor fundamental y se extiende más allá de la compra. Uno de los servicios que nos diferencia es precisamente nuestro soporte post-venta. Brindamos la asistencia necesaria para garantizar que nuestros clientes comprendan y puedan operar sus equipos de manera óptima. Si requiere ayuda, puede contactarnos a través de los siguientes canales:

• Atención presencial en nuestra tienda física.
• Vía telefónica o WhatsApp.
• Por correo electrónico.
• A través de una videollamada programada.

Respuesta: Nuestro proceso de despacho está optimizado para agilizar la entrega de su pedido. A continuación, detallamos los plazos:

Proceso de Despacho:

• Las compras realizadas antes de las 12:00 horas se despachan el mismo día hábil.
• Las compras realizadas después de las 12:00 horas se despachan al día hábil siguiente.

Tiempos de Entrega (Chilexpress):

• Plazo general: El tiempo de entrega promedio es de 1 a 3 días hábiles.
• Zonas extremas: Para localidades más distantes, el plazo puede extenderse de 3 a 7 días hábiles.

Respuesta: Para su comodidad, ofrecemos diversas alternativas de pago. Los métodos aceptados son:

• En línea: Tarjetas de débito y crédito a través del sistema seguro Webpay Plus de Transbank.
• En tienda: Efectivo, tarjetas de débito y crédito.
• Otros: Transferencia electrónica directa, pagos manuales en Webpay.cl y Órdenes de Compra vía Mercado Público.

Respuesta: Absolutamente. Su seguridad y confianza son nuestra máxima prioridad. Para ofrecer una experiencia de compra transparente y protegida, le informamos lo siguiente:

• Somos una empresa verificable: Estamos legalmente constituidos en Chile. Razón Social: Electronica Todo Espia Limitada, RUT: 76.150.735-4.

Además, hemos implementado medidas de seguridad como:

• Sitio Web Seguro: Nuestro sitio web cuenta con un certificado de seguridad SSL válido, lo que garantiza que toda la información que usted ingresa viaja de forma encriptada y protegida.
• Pagos Seguros: Todas las transacciones con tarjetas de crédito y débito se procesan a través de las plataformas seguras de Transbank.

Respuesta: Sí, todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de seis meses a partir de la fecha de recepción de la compra, cubriendo fallas o defectos de fabricación.

Respuesta: Sí, todos los productos que comercializamos son completamente nuevos y se entregan sellados en su empaque original de fábrica. No trabajamos con artículos reacondicionados o de segunda mano.

Respuesta: Nuestro inventario está sincronizado en tiempo real con nuestro sitio web. Por lo tanto, si un producto está visible y se puede agregar al carrito de compras, significa que se encuentra disponible para su adquisición.

Adicionalmente, para mayor claridad, cada producto en nuestro sitio web cuenta con una etiqueta verde que indica "Stock Disponible".